Żądanie usunięcia danych osobowych (ang. DSAR, DSRR) zgodnie z RODO należy obsłużyć w ciągu maksymalnie 30 dni. W praktyce daje to ok. 20 dni roboczych. Gdy żądań jest niewiele, raczej zdążysz, ale co zrobić, gdy ilość żądań zaczyna Cię przerastać?
Kiedy monitorujesz dużą ilość żądań równocześnie, sprawa się komplikuje i nietrudno o pomyłkę. Tym bardziej, że cały proces przyjmowania żądań, ich przekazywania, sprawdzania i obsługi musi być na tyle uporządkowany, by nic w nim nie umknęło. Każda zaangażowana w niego osoba musi widzieć, gdzie zaczynają się i kończą jej obowiązki. Chaos w rejestrze żądań, staje się szczególnie niebezpieczny, gdy żądanie usunięcia danych osobowych wpłynęło nietypową drogą np. zostało przekazane ustnie lub listownie. Może się wtedy zagubić, co istotnie wydłuży cały proces. W Systemie iGDPR zarządzisz pełnym procesem obsługi żądań. Wprowadzisz i skontrolujesz wszystkie żądania, a na Pulpicie zobaczysz procentowy podział rodzajów żądań i czas jaki masz na ich zrealizowanie.
Skrupulatność w dotrzymywaniu terminów w realizacji praw podmiotów, których dane dotyczą, jest dla Ciebie z pewnością sprawą oczywistą. W module Żądania zarejestrujesz wpływające żądania, dzięki przyjaznemu interfejsowi czytelnie je opiszesz oraz przydzielisz odpowiednim pracownikom. Każdemu zgłoszeniu zostaje automatycznie nadany numer i wygenerowane zostają odpowiednie powiadomienia mailowe do podmiotu danych, jak również do pracowników administratora. System rejestruje działania w ramach kolejnych kroków, począwszy od rejestracji zgłoszenia, aż do informacji o usunięciu danych. W dotrzymywaniu terminów będzie Cię wspierał także Pulpit, na którym znajdziesz informacje dotyczące obsługi żądań podmiotów danych.
System z wyprzedzenie powiadomi osobę odpowiedzialną za realizację zgłoszenia o ryzyku przekroczenia terminu oraz potrzebie podjęcia odpowiednich działań. W Systemie iGDPR znajdziesz domyślne wzorce powiadomień, a posiadając odpowiednie uprawienia zmodyfikujesz je, jeśli będzie taka potrzeba.
Jak obsługiwać wnioski RODO i dotrzymywać terminów?
Przeczytaj jak prawidłowo realizować prawa osób fizycznych — dostęp, usunięcie, sprostowanie — i jak dokumentować obsługę żądań.
Czytaj artykułEstimated reading time: 2 minuty
